App di crowdsourcing come Streetspotr mettono in contatto gli utenti con microlavori che, idealmente, grazie a smartphone e tablet, possono essere svolti anche durante il tragitto verso l'università. Sembra troppo bello per essere vero? Una giornata di caccia al tesoro digitale a Berlino.
Ho paura del futuro. Del mercato del lavoro, della vita reale. Per ora, preferisco galleggiare nella mia piccola bolla di libri e vino rosso. Ma prima o poi, dovrà scoppiare, e atterrerò pesantemente a terra. Non voglio. Voglio essere preparata.
Così scarico l'app Streetspotr sul mio tablet. Grazie a questa, posso accettare microlavori, mansioni che pagano solo pochi euro. Bassa retribuzione, basso rischio, nessuna caduta in disgrazia: perfetto, non riesco a immaginare un'introduzione più graduale alla vita reale. Creo un account e via.
Una mappa mostra dove si trovano i soldi nel mio quartiere. Scelgo un compito: un minimarket aperto fino a tardi, a 50 metri dal mio appartamento. La descrizione dice che qualcuno vuole creare una lista di distribuzione con super offerte per tutti i chioschi di Berlino e ha urgente bisogno di informazioni di contatto aggiornate. Posso farlo, e guadagnare due euro a negozio.
Il ragazzo al chiosco inizialmente era sospettoso: numero di telefono, indirizzo email? No, non ce n'erano. Mmm, e i recapiti del capo? Sì, ma non sarebbe arrivato prima di sera. Dannazione. Il mio sogno di due euro veloci lasciati per strada mentre andavo alla metropolitana era finito per il momento. Ma ero preparato agli imprevisti, quindi sono andato alla mia caccia al tesoro fino al chiosco successivo.
La comunità di Streetspotr, che svolge tali compiti, è cresciuta fino a diventare una vera e propria colonia di api con circa 325.000 utenti. Dorothea Utzt è la regina al centro, che delega i suoi droni. Ha co-fondato Streetspotr nel 2011 e ora sta pianificando la sua espansione in tutta Europa. Il crowdsourcing, un ibrido tra crowd e outsourcing, sta diventando sempre più popolare. "Le persone flessibili e con esperienza tecnologica sono perfette per il nostro concetto", afferma. Circa 100.000 studenti si sono registrati a Streetspotr, rappresentando un buon terzo dell'intera comunità. Questo sciame di diligenti aiutanti ronza per le strade, controllando gli espositori, fotografando le facciate degli edifici, verificando gli orari di apertura e i menu o, come me, intervistando i dipendenti dei chioschi.
Scelgo la mia prossima destinazione sulla mappa. Entro e, guarda caso, cosa vedo scritto sul bancone? Un telefono. E il dipendente è altrettanto entusiasta dell'idea della lista di distribuzione. Il problema: il chiosco non ha un indirizzo email. Ma, nella sua impazienza, promette di crearne uno oggi stesso e di inviarmelo via SMS. Sono entusiasta e concordo. Un errore. Dopo dodici ore, il lavoro finisce e non ho ancora ricevuto un messaggio. I due euro successivi... spariti.
Ma non c'è motivo di arrendersi; forse ho semplicemente ottenuto i lavori più difficili. Per ottenere i lavori più redditizi, devi prima farti strada nella community di Streetspotr e accumulare punti.
Il problema: questi punti non fanno altro che migliorare la mia posizione su Streetspotr, ma esistono altri fornitori di app di questo tipo, ma non esiste un sistema di valutazione multipiattaforma. Questo creerebbe una classica situazione di concorrenza: i fornitori dovrebbero competere per accaparrarsi gli utenti migliori, offrire loro salari più alti o metterli in contatto con lavori più interessanti.
Il motivo principale per cui non si è ancora arrivati a questo punto è che ogni app di crowdsourcing è diversa. Alcune permettono di stare a casa e, ad esempio, di digitare biglietti da visita, mentre altre richiedono di intraprendere una spedizione di micro-lavoro digitale in giro per la città.
Oltre a Streetspotr, provider come Fiverr, Clickworker, Appjobber e Mechanical Turk di Amazon si contendono l'attenzione di queste api indaffarate. Anche Uber, Airbnb, Helpling e Favor appartengono, in senso più ampio, al mercato del lavoro digitale, offrendo a molti nuovi modi di guadagnarsi da vivere. Questo porta rapidamente a un dibattito tra flessibilità e sicurezza. Da una parte ci sono gli appassionati di tecnologia che dichiarano morto il mercato del lavoro tradizionale del XX secolo con i suoi contratti a tempo determinato. Dall'altra ci sono i sindacati che vogliono introdurre regole e garanzie per rappresentare gli interessi dei lavoratori che si guadagnano da vivere principalmente online.
Nella mia caccia al tesoro a Berlino, sto cambiando le mie priorità: non si tratta più di fare soldi facili, ma di accumulare punti. La fama nella comunità, un punteggio alto e i buoni lavori arriveranno sicuramente sulla mia app. Vicino a casa di un amico, la mia mappa mi mostra due punti uno accanto all'altro. Dovrei scoprire se ci sono ancora chioschi (di nuovo!) agli indirizzi indicati. Così mi avvio. In uno, un loquace negoziante ha allestito il suo chiosco di kebab, nell'altro, ha aperto un negozio di alimenti biologici alla moda. Faccio il mio dovere: scatto due foto delle facciate degli edifici, digerisco il mio corso accelerato sulla gentrificazione e il gioco è fatto.
Alla fine, non avevo nemmeno guadagnato abbastanza soldi per una birra dopo il lavoro, ma avevo scalato la scala della carriera virtuale e mi sentivo di nuovo un monello, proprio come alle elementari. Vita reale, in pratica, ma in versione "soft".
App di crowdsourcing come Streetspotr mettono in contatto gli utenti con microlavori che, idealmente, grazie a smartphone e tablet, possono essere svolti anche durante il tragitto verso l'università. Sembra troppo bello per essere vero? Una giornata di caccia al tesoro digitale a Berlino.
