"L'IT è anche un business basato sulle persone", spiega Tina Marx, Responsabile Vendite AWS Business Group, Arvato Systems. "Sebbene il mio ambito lavorativo sia orientato alla tecnica, capacità comunicative e intuizione sono due delle qualità più importanti per il mio lavoro. Il mio compito è mettere in contatto le persone con la tecnologia".
La semplice presentazione del portfolio prodotti non è l'obiettivo principale della consulenza ai nuovi clienti: in Arvato Systems, l'obiettivo è comprendere il settore specifico e trovare la soluzione ottimale per l'azienda: "Mi considero uno scopritore, un traduttore e un realizzatore dei desideri dei clienti. Ascolto e filtro le informazioni rilevanti". Sulla base delle specifiche esigenze aziendali, viene sviluppato un concept personalizzato per tradurle in soluzioni IT.
In qualità di specialista IT attivo a livello globale, Arvato Systems si concentra su soluzioni che supportano la trasformazione digitale dei suoi clienti nei settori della vendita al dettaglio, dei media e dei servizi di pubblica utilità.
Oltre a comprendere i desideri dei clienti, Marx sottolinea che una rete ben sviluppata in tutti i settori dell'azienda è estremamente importante: "Con l'aiuto della rete che ho costruito nel corso degli anni, posso sviluppare la soluzione migliore per i clienti nella mia posizione attuale e garantire che sia anche fattibile."
Il percorso professionale di Tina Marx in Arvato Systems è iniziato presto: già durante gli studi in Economia Aziendale Internazionale, ha lavorato come tirocinante presso la sede centrale dell'azienda a Gütersloh. Il suo ingresso nel mondo del lavoro dimostra che i processi decisionali rapidi non sono una rarità in Arvato Systems.
Tina Marx, Responsabile vendite AWS Business Group, Arvato Systems
"Sebbene il mio campo di lavoro sia più orientato alla tecnica, le capacità comunicative e l'intuizione sono due delle qualità più importanti per il mio lavoro. Il mio compito è mettere in contatto le persone con la tecnologia."
Per la sua tesi di laurea, ha sostenuto colloqui in diverse località degli Stati Uniti e della Cina. Mentre era ancora in taxi a Shanghai, le è stato offerto un posto come assistente alla direzione.
Negli anni successivi, ha maturato esperienza in diversi ambiti dell'organizzazione, dalla gestione di prodotti e portfolio alla pianificazione strategica con il suo primo team, fino a progetti di offshoring in India e Cina. Quando nel 2016 si è presa un anno di congedo parentale, era già chiaro che non avrebbe potuto tornare al suo vecchio incarico a causa della ristrutturazione aziendale. "Le discussioni sono state molto aperte e trasparenti e mi sono state offerte diverse opzioni. È stato rassicurante sapere in anticipo che avrei potuto assumere incarichi di responsabilità come manager anche dopo il congedo parentale."
Ha scelto di fondare la divisione Sales AWS Cloud. "Stiamo ampliando il portfolio, implementando processi, acquisendo nuovi clienti e supportandoli nella loro trasformazione digitale. Qui posso mettere a frutto la mia esperienza maturata nel settore dell'outsourcing e lavorare su temi strategicamente rilevanti e orientati al futuro presso Arvato Systems". Apprezza in particolare l'aspetto commerciale della sua attuale posizione e la vicinanza al cliente che ne deriva. Attribuisce questa intuizione al suo datore di lavoro: "Se sei un dipendente di mentalità aperta in Arvato Systems, hai l'opportunità di contribuire a plasmare molti temi all'interno dell'organizzazione. Qui, non è necessario cambiare azienda o lavoro per crescere affrontando nuove sfide".
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